Envíos, cambios y devoluciones

ENVIOS

• Cuando el paquete salga de nuestro taller, recibirás un mail con el número de envío donde podrás localizarlo y en caso de incidencia, ponerte en contacto con ellos.
• El precio del envío que figura en nuestra web es para España peninsular. Para el resto de casos, ponte por favor en contacto con nosotros para poder calcular el precio de envío exacto.
• De acuerdo con la política de la empresa de envío, el error en algunos de los datos aportados por el cliente (nombre del destinatario, teléfono de contacto, dirección o código postal), puede conllevar cargos extra.
• Si el paquete no ha podido ser entregado y nos es devuelto, el coste de un segundo envío correrá a cargo del cliente.
• Si alguna pieza llegara rota, notifícanoslo por favor vía mail ([email protected]) el mismo día de su recepción. En ese caso, no manipules ni tires por favor ninguno de los elementos que haya en el interior del paquete. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Si no quedas satisfecho con tu compra y las piezas no son personalizadas, puedes solicitar su devolución en el plazo de siete días naturales desde la fecha de recepción del paquete a través de nuestro mail ([email protected]). Te indicaremos nuestros datos de envío y deberás hacernos llegar el paquete debidamente empaquetado. Cuando lo recibamos y comprobemos que está en buenas condiciones, procedemos a la devolución. En estos casos, los gastos del envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Las piezas personalizadas no admiten cambio ni devolución.